شرکت تاپ آرا به عنوان یکی از مجموعه های برتر در صنعت صندلی و مبلمان اداری در ایران و با شعار “فروش پایان یک معامله نیست، آغاز یک تعهد است” در تاریخ ۱۳۸۰ و اخذ پروانه بهره برداری از وزارت صنایع و معادن استان تهران در شهرک صنعتی چهاردانگه توسط آقای پیمان حیدری تاسیس و اقدام به تولید انواع مبلمان و صندلی اداری نمود و با بیش از ۲۰ سال تجربه در این زمینه و با چشم انداز تغییر نگرش جامعه به صندلی و مبلمان اداری و پاسخ به نیازهای مشتریان و با شعار تمایز در کیفیت، ضمن بهرهگیری از کارکنان متخصص و متعهد از جایگاه خاصی در این صنعت برخوردار است.
این مجموعه به عنوان یکی از قدیمی ترین و حرفه ای ترین برندها در حوزه تولید و فروش انواع مبلمان و صندلی اداری، صندلی های دندانپزشکی، نیم ست، جلومبلی و… سالیان بسیاری است که با کمک طراحان و متخصصان حرفه ای در این زمینه مشغول فعالیت است اما توجه به تقاضای روزافزون بازار و لزوم محصولات متنوع با شرایط فروش ویژه ، این شرکت را بر آن داشت که با گسترش وتجهیز خطوط تولید و همچنین جذب واستفاده از متخصصان کارآمد، میزان تولید خود را افزایش دهد به نوعی که امروز این شرکت با تولید بیش از ۴۰ مدل انواع صندلی و مبلمان اداری نه تنها سهم به سزایی از بازار فروش کشور را به خود اختصاص داده است بلکه در زمینه صادرات به منطقه نیز نقش قابل توجهی را ایفا می نماید.
در زمینه عرضه بیواسطه و فروش مستقیم محصول به مشتری و نمایش محصولات و ایجاد حق انتخاب بر اساس نوع نیاز مشتری و تقویت برندینگ، تاپ آرا با ایجاد تعداد زیادی نمایندگی در شهرهای مختلف ایران، گام بلند و بینظیری برداشته است.
همچنین اخذ پروانه استاندارد ملی ایران برای تولید محصولات این شرکت گواهی برتلاشی صادقانه ابن مجموعه برای رعایت اصل مشتری مداری و استانداردسازی فرایندهای تولید می باشد .
مجموعه تاپ آرا پس از ۲۰ سال حضور مستمر در عرصه صنعت تجهیزات اداری، خدمت صادقانه را راز ماندگاری خود میداند و در حال حاضر با تولید وارائه محصولات جدید آینده ای روشن را برای این صنعت در کشور ترسیم می کند و در راستای تحقق شعار همیشگی خود گام بر می دارد که:
فروش پایان معامله نیست، آغاز یک تعهد است
اهداف شرکت:
*ارتقاء سطح رضایتمندی مشتری و سایر ذینفعان
*توسعه شبکه فروش با نگاه راهبردی در دستیابی به بازارهای جدید
*افزایش راندمان و بهره وری در کلیه سطوح سازمان
*ارتقاء سطح آگاهی ، دانش و مهارت کارکنان بواسطه آموزش مستمر
مشتری مداری
احترام به خواستهها و نیازهای مشتریان از مهمترین مسایلی است که به آن توجه ویژهای داریم. هدف اصلی ما همکاری بلند مدت و موفقیتآمیز با مشتریان است. ما بر این باوریم که همکاری بلند مدت میتواند هر دو طرف را به سود واقعی برساند. به دلیل همین دیدگاه ، خوشبختانه توانستهایم مشتریانی با بیش از چندین سال همکاری مداوم و تعامل متقابل داشته باشیم. باعث افتخار ما خواهد بود که شما نیز به جمع مشتریان ما بپیوندید.
احترام یکی از اصول مهم در فرهنگ سازمانی شرکت ماست. ما به تمام همکاران و مشتریان احترام میگذاریم. بهترین لحظههای زندگی کاری ما ، زمانی است که صدای مشتریان را میشنویم و با آن ها صحبت می کنیم.
یکی از مهمترین ارزشهای ما ، پشتیبانی واقعی از مشتریانمان است. ما معتقدیم احترام به حقوق مشتریان و ارائه خدمات مناسب ، از اصلیترین نکتههای فعالیت مثبت در دنیای امروز می باشد. تیم تاپ آرا آماده پاسخ گویی و انجام کلیه الزامات شما می باشد.
کنترل کیفیت
واحد کنترل کیفیت با بهره گیری از پرسنل متخصص و تجهیزات پیشرفته و به روز ، همواره سعی در بهبود محصولات تولیدی و آگاهی رساندن به مشتریان دارد.
واحد کنترل کیفیت و آزمایشگاه ، مواد اولیه ورودی ، محصول در جریان ساخت، محصول نهایی ، شرایط ساخت و … را آزمایش نموده و تحت کنترل دارد. در این واحد ، پس از کنترل و ثبت موارد یاد شده ، اطلاعات و داده ها جمع آوری و تجزیه و تحلیل شده و مورد بررسی قرار می گیرد. از جمله وظایف این واحد ، رسیدگی به پیشنهادات مشتریان و ارزیابی آنها می باشد، که همواره در بازه های زمانی مشخص انجام می شود.
شرکت تاپ آرا ضمن تجهیز آزمایشگاه کنترل کیفیت و تحقیق و توسعه با بهره گیری از نیروهای متخصص و مشاوران مجرب همواره سعی در بهبود کیفیت محصولات و ارائه خدمات به موقع خود دارد و بصورت مستمر، مواد اولیه ورودی ، محصول در حین ساخت و محصولات ساخته شده را طبق استانداردهای ملی (۹۶۹۹ و ۱-۱۱۳۸۸) و بین المللی کنترل می نماید. در واحد کنترل کیفیت و در بخش آزمایشگاه شرکت تاپ آرا ، کلیه تست های مورد نیاز جهت کنترل مواد اولیه ، حین فرآیند و محصول نهایی ، با دقت بسیار بالا انجام می پذیرد.
از مهمترین این تست ها موارد زیر می باشند:
- آزمون های استحکام و دوام پشتی
- آزمون های سقوط دینامیک در بالاترین و پایین ترین ارتفاع
- آزمون دوام نشیمنگاه
- آزمون های پایداری به سمت عقب و جلو
- آزمون استحکام و دوام دسته (افقی و قائم)
- آزمون دوام پایه صندلی/ چرخ های گردان
- آزمون استحکام پایه (اعمال نیرو از جلو و پهلو)